究極のサービス希望の時間通りに注文の商品を用意しておくのもサービスですが、 「期待以上の」サービスって嬉しいですよね。 魚屋さんに注文の刺身を受け取りに行ったら目の前で捌いてくれたそうです。 期待に応える期待以上のことを […]